Sie haben Fragen? Sprechen Sie mit unseren Experten.
Ob Fragen oder Herausforderungen – unser Expertenteam unterstützt Sie gerne. Gemeinsam finden wir die beste Lösung, um Ihr Online-Business nach vorn zu bringen.
Der Service Desk beantwortet eure Anfragen nun sofort und leitet sie nahtlos an unser Support-Team weiter. Kein Warten auf eine erste Antwort und kein Wiederholen eures Anliegens.
Neue Version des Support-Chatbots veröffentlicht, die schnellere und präzisere Antworten bietet und die Benutzererfahrung verbessert.
Erlebt den neuen Service Desk: Verbesserte Übersicht, smarte Funktionen und dynamische FAQs für schnellere Lösungen. Entdeckt jetzt die neuen Möglichkeiten!
Der strukturierte Prozess für Ideen & Feedback ist jetzt im Regelbetrieb! Über 200 Ideen wurden eingereicht, über 50 sind bereits im Backlog. Reicht weiter eure Vorschläge ein und stimmt für relevante Ideen ab!
Das Service Desk-Anfrageformular wurde erweitert und optimiert! Detailliertere Felder und eine KI-gestützte Priorisierung sorgen für schnellere Antworten und weniger Nachfragen, sodass kritische Probleme rasch gelöst werden können.
Wir haben einen neuen, strukturierten Prozess für die Einreichung von Ideen eingeführt! Nutzt den Product Information Hub oder die Backend-Feedback-Funktion, um eure Vorschläge zu teilen, über die dann öffentlich abgestimmt werden kann.
Unser Forum ist seit dem 30. Juni 2025 nur noch im Lesemodus verfügbar. Für technischen Support wendet euch bitte an unseren Service Desk. Für Produktfeedback und Community-Diskussionen besucht bitte unseren neuen Community-Bereich.
Wir freuen uns, den Start unseres neuen Service Desk bekannt zu geben, der zentralen Anlaufstelle für schnelleren und effizienteren Support! Diese Plattform bietet eine schnellere Problemlösung durch Tickets, einen verbesserten Self-Service mit umfassenden FAQs und einen neuen Community-Bereich.
Unser erweitertes Product Information Hub Widget ist da! Es wurde passend zu unserem neuen Backend umgestaltet und enthält nun neben Ankündigungen auch die Produkt-Roadmap und die Möglichkeit, direkt Feedback einzureichen. Über das Lautsprechersymbol in der Hauptnavigation bleibt ihr immer auf dem Laufenden.
Ab dem 30. Mai führen wir das neue Ticketsystem für Serviceanfragen ein und ersetzen damit das Forum für den Support. Parallel dazu wird eine neue Community-Plattform für Diskussionen und Funktionswünsche zur Verfügung stehen. Das alte Forum wird am 30. Juni geschlossen.
Erleben Sie die Möglichkeiten unserer All-in-One E-Commerce-Plattform – 30 Tage lang, kostenfrei und komplett unverbindlich. So geht's: