Handlungsbedarf im Shop: Stellt eure Compliance mit EU-Richtlinien sicher mit dem neuen Widerrufsbutton

Am 19. Juni 2026 tritt die neue EU-Verbraucherschutzrichtlinie (EU 2023/2673) in Kraft. Wer einen B2C-Online-Shop in der EU betreibt, ist dann gesetzlich dazu verpflichtet, Kund:innen eine leicht zugängliche und gut sichtbare Möglichkeit zum Vertragswiderruf anzubieten – und zwar komplett ohne vorherigen Login. Wer diese Vorgabe ignoriert, riskiert teure Abmahnungen und empfindliche Strafen. Ab sofort steht euch eine standardisierte Lösung in der aktuellen Shop-Generation sowie in plentyShop LTS bereit.

Reibungslose Rechtssicherheit: Der integrierte Widerrufsbutton für plentyShop und Shop

Dieses Update sorgt dafür, dass ihr mit eurem Webshop die neuen gesetzlichen Kriterien mühelos erfüllt und eure Ressourcen für das eigentliche Kerngeschäft frei habt.

• Barrierefreier Zugang - Login-freier Widerruf für Verbraucher:innen:
  Eure Kund:innen stoßen ab sofort mit wenigen Klicks einen rechtssicheren Widerruf an, ohne sich einloggen zu müssen. Das garantiert maximale Barrierefreiheit und erfüllt die strengen Anforderungen der EU-Richtlinie.
• Dauerhafte Sichtbarkeit - Statische Platzierung im Footer-Layout:
  Ihr verankert den Widerrufsbutton direkt in einem statischen, dauerhaft sichtbaren Bereich eures Layouts – idealerweise im Footer eures Webshops. Dadurch bleibt die gesetzlich geforderte Option für Besucher:innen jederzeit auffindbar, ohne das Shopping-Erlebnis zu stören.
• Weniger manueller Aufwand - Direkte Formular-Weiterleitung und automatisierte Bestätigungen:
  Ein Klick auf den Button leitet Kund:innen direkt auf das Online-Widerrufsformular weiter. Nach dem Absenden stößt das System im Hintergrund automatisch den Versand einer Bestätigungs-E-Mail an. Damit schließt sich der rechtssichere Ablauf vollautomatisch, ohne dass euer Team manuell eingreifen muss.

Jetzt aktiv werden: So bringt ihr euren Webshop auf den neuesten Stand

Um von dieser integrierten Compliance-Lösung zu profitieren, müsst ihr euer Shopsystem auf die neuesten Versionen aktualisieren.

Für plentyShop LTS-Anwender:innen: Aktualisiert euer System mindestens auf Version 5.0.79.

👉 plentyShop LTS Integrations-Anleitung lesen

👉 plentyShop LTS 5.0.79 Changelog ansehen

Für Shop-Anwender:innen: Aktualisiert euren Shop mindestens auf Version 2.29.0.

👉 Shop Integrations-Anleitung lesen

👉 Shop v2.29.0 Release Notes ansehen