Um sicherzustellen, dass Ihr Online-Handel den neuesten EU-Verbraucherschutzrichtlinien (EU 2023/2673) entspricht, implementieren wir den gesetzlich geforderten „Widerrufsbutton“. Ab dem 19. Juni 2026 müssen B2C-Händler in der EU eine gut sichtbare und leicht zugängliche Möglichkeit bieten, Verträge ohne vorherigen Login zu widerrufen.
Umfang des Projekts
Wir entwickeln eine standardisierte Lösung sowohl für unsere aktuelle Shop-Generation als auch für plentyShop LTS. Diese Neuerung stellt sicher, dass Ihre Kunden ihr Widerrufsrecht mit nur wenigen Klicks ausüben können und erfüllt damit die strengen gesetzlichen Anforderungen an Sichtbarkeit und Barrierefreiheit.
- Ständige Verfügbarkeit: Der Button wird in ein dauerhaft sichtbares Element (z. B. den Footer) integriert.
- Kein Login-Zwang: Verbraucher können den Widerruf einleiten, ohne sich zuvor in ihr Kundenkonto einloggen zu müssen.
- Sofortige Bestätigung: Wir implementieren einen Workflow, der dem Kunden nach Betätigung des Buttons umgehend den Eingang des Widerrufs bestätigt.
- Direkte Formular-Anbindung: Der Button führt unmittelbar zu einem Online-Widerrufsformular.
Ausblick und Abhängigkeiten
Die Veröffentlichung der entsprechenden Versionen für beide Shopsysteme wird rechtzeitig bekannt gegeben. Um die Funktion zu nutzen, ist ein Update auf die angekündigten Versionen erforderlich. Händler oder Agenturen, die individuelle Shop-Anpassungen nutzen, müssen die Änderungen basierend auf unseren Referenz-Implementierungen manuell in ihre eigenen Themes übertragen.