Die Anforderungen im B2B-E-Commerce unterscheiden sich deutlich vom klassischen Einzelhandel. Geschäftskund:innen erwarten ein maßgeschneidertes Erlebnis. Bisher führte die Verifizierung von Profi-Kund:innen und die Verwaltung getrennter Inhalte oft zu administrativem Mehraufwand oder der Notwendigkeit, mehrere Shop-Instanzen zu betreiben. Wir führen diese Funktionen ein, damit ihr beide Kundensegmente effizient in einer einzigen, einheitlichen Umgebung bedienen könnt.
Ein einheitliches Erlebnis für B2B und B2C
Unser Ziel ist es, die Vielseitigkeit des PlentyONE Shops zu stärken, indem wir euch eine granulare Kontrolle über eure Inhalte und das Onboarding geben. Wir möchten sicherstellen, dass sich eure B2B-Kund:innen von dem Moment an, in dem sie auf eurer Seite landen, gut aufgehoben fühlen, während die Einfachheit der Verwaltung eines einzigen Shop-Systems erhalten bleibt.
Effizienzsteigerung durch automatisierte Abläufe
- Gezielte Sichtbarkeit von Inhalten: Ihr könnt nun spezifische Seiten oder Pfade nur für B2B-Kundenklassen freigeben und Preise sowie den Warenkorb-Button für nicht verifizierte Nutzer:innen ausblenden.
- Automatisiertes Onboarding: Der neue Registrierungsprozess ermöglicht verpflichtende Dateiuploads (z. B. Gewerbeanmeldungen) und löst automatische Benachrichtigungen bei ausstehenden Genehmigungen aus.
- Intelligente Weiterleitung: Leitet Endkund:innen automatisch zu Registrierungsformularen weiter, wenn sie versuchen, auf geschützte B2B-Inhalte zuzugreifen.
- Immer informiert bleiben: Erhaltet automatische E-Mail-Benachrichtigungen, sobald eine neue B2B-Registrierung eingeht. So könnt ihr neue Geschäftspartner:innen ohne Zeitverzögerung prüfen und freischalten.
Helft uns, die B2B-Roadmap zu verfeineren
Die oben genannten Funktionen basieren auf dem bisherigen Feedback unserer Händler:innen, sind aber noch nicht in Stein gegossen. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Lösung die tatsächlichen Herausforderungen eures Alltags löst. Wenn ihr im B2B-Bereich tätig seid und die Planung dieser Initiative aktiv mitgestalten möchtet, setzt euch bitte mit uns in Verbindung. Eure Erfahrungen mit aktuellen Hürden im B2B-Workflow helfen uns dabei, die nächsten Schritte genau auf eure Bedürfnisse abzustimmen.