Wir haben den PlentyONE Messenger um Funktionen erweitert, die euch im täglichen Kundensupport mühsame Routinen abnehmen. Ab sofort könnt ihr eure Kommunikation mit Marktplätzen und Kunden direkt in eurer bestehenden Messenger-Oberfläche durch KI unterstützen lassen.
Das sind die neuen KI-gestützten Funktionen;
Die KI-Funktionen sind ausschließlich in den PlentyONE-Plänen (Lite, Lite+, Expand, Scale, Ultimate) sowie im alten „plentyONE“-Vertrag enthalten.
Nicht auf einem dieser Pläne? Dann wechselt jetzt, um euren Zugang freizuschalten. Kontakt zu Sales ↗️
Danach stehen euch die Funktionen direkt in jeder Messenger-Konversation zur Verfügung.
Details zu den neuen Funktionen findet ihr in unserem Handbuch.
Aus datenschutzrechtlichen Gründen werdet ihr bei initialer Eingabe um Einwilligung gebeten. Diese wird benötigt, damit der KI-Assistent auf systemspezifische Daten zugreifen und entsprechende Fragen beantworten kann.
Für die KI-Funktionen nutzen wir DSGVO-konforme Modelle über AWS (Serverstandort Deutschland/EU).
Wichtiger Hinweis. Eure Kontrolle zählt:
Auch wenn die KI ein mächtiger Assistent ist, dient sie zur Unterstützung und ersetzt nicht das menschliche Urteilsvermögen. Die Verantwortung für die Richtigkeit der Inhalte und den Datenschutz bleibt bei euch – prüft KI-Ergebnisse und KI-Texte daher immer kurz, bevor ihr sie verwendet oder abschickt.
In den aufgeführten Plänen erhaltet ihr Zugang zu KI-Tools, um sie im Alltag zu erkunden und euch persönlich vom Mehrwert zu überzeugen.
In dieser gemeinsamen Testphase sind unsere ersten KI-Funktionalitäten in eurem Funktionspaket enthalten, während wir zusammen herausfinden, wie sie eure spezifischen Arbeitsabläufe am besten unterstützen. Bezüglich des zukünftigen Preismodells und weiteren Entwicklungen halten wir euch transparent auf dem Laufenden.
Wichtig ist: Ihr behaltet die volle Flexibilität. Ihr könnt diese Funktionen jetzt nutzen, ohne spätere Verpflichtung, diese kostenpflichtig in Anspruch zu nehmen.