Flow Hub jetzt verfügbar: Automatisierung mit menschlicher Intuition
Wir freuen uns, den Launch von Flow Hub bekannt zu geben – den finalen Baustein unseres Automatisierungssystems. Dieses Update verändert den Umgang mit betrieblicher Komplexität: Menschliches Eingreifen wird zum kontrollierten Schritt innerhalb eurer automatisierten Abläufe, anstatt diese zu unterbrechen.
Überwindung des Automatisierungsdilemmas
Wenn euer Business über verschiedene Kanäle wächst, steigt meist auch die Komplexität. Die Automatisierung in PlentyONE ermöglicht es euch, euer Auftragsvolumen weiter zu skalieren. Herkömmliche Automatisierung stößt jedoch oft an Grenzen, da „Ausnahmen“ weiterhin manuelles Eingreifen erfordern. Flow Hub löst dieses Problem und stellt sicher, dass Automatisierung kein „Alles-oder-Nichts“-Prinzip mehr ist. Eure Prozesse können nun exakt dort pausieren, wo menschliches Fachwissen gefragt ist. So behaltet ihr an kritischen Prozessschritten die volle Kontrolle.
Interaktive Elemente in automatisierten Abläufen
Flow Hub ermöglicht einen hybriden Automatisierungsansatz. Wir führen interaktive Elemente im Flow Studio ein. Damit legt ihr spezifische Punkte fest, an denen ein Prozess auf eine Benutzereingabe wartet – etwa bei Qualitätskontrollen während der Retoure oder der Eingabe von Versanddetails – bevor er fortgesetzt wird. Dies stellt sicher, dass euer Team die betriebliche Übersicht behält, während das System die Routinearbeit erledigt.
Die verfügbaren interaktiven Elemente decken bereits 90 % der „Aktionen“ ab, die zuvor in den Prozessen zu finden waren. Wir bauen diesen Bereich schrittweise aus, um die Prozesse langfristig nicht nur vollständig zu ersetzen, sondern auch weitere spannende Anwendungsfälle zu ermöglichen.
Dies vervollständigt die Automation-Engine in PlentyONE und ergänzt das Flow Studio, in dem ihr eure Workflow-Logik erstellt, sowie den Flow Tracker, mit dem ihr jeden Durchlauf überwacht.
Volle Transparenz und manuelle Kontrolle auf neuen Benutzeroberflächen
Mit diesem Release steht euch die neue Flow Hub-Benutzeroberfläche unter Automatisierung » Flow Hub zur Verfügung. Drei verschiedene Ansichten führen euch gezielt zu den Interaktionspunkten eurer Workflows:
- Übersicht: Hier werden alle unternehmensweiten Workflows an einem zentralen Ort konsolidiert.
- Detailansicht: Verfolgt abgeschlossene und laufende Flow-Durchläufe für eine spezifische Automatisierung und seht sofort, welche eine Benutzerinteraktion erfordern.
- Ausführungsansicht: Hier interagiert ihr und euer Team direkt mit den Flows, führt erforderliche Aktionen in einem interaktiven Panel aus und setzt die Automatisierung fort.
Alle diese Benutzeroberflächen lassen sich mit unserer MyView-Technologie individuell anpassen, sodass ihr sie nach euren Vorlieben anordnen und konfigurieren könnt.
Start mit hybriden Automatisierungen
Um diese neuen Funktionen zu nutzen, navigiert zu Automatisierung » Flow Studio und sucht im Aktionsmenü nach der Kategorie „Interaktiv“. Zieht diese Elemente einfach per Drag-and-Drop in eure bestehende Logik, um flexiblere, systemgesteuerte Wachstumsstrategien umzusetzen. Besucht anschließend Automatisierung » Flow Hub, um die neuen Oberflächen zu entdecken.
Für einen umfassenden Einblick in die neuen Funktionen laden wir euch ein, unser Showcase anzusehen:
Showcase: Flow Hub - Automatisierung mit menschlicher Intuition ↗️
Flow Hub ist ab sofort einsatzbereit, dennoch freuen wir uns über euer Feedback. Eure Vorschläge helfen uns, die Funktion weiter zu verbessern und an eure Bedürfnisse anzupassen. Schreibt uns im Community-Thread im Service Desk [👉 Service Desk: Community-Kategorie "System | Workflows"], um eure Gedanken mit uns zu teilen.
Support und Ressourcen
Detaillierte Anleitungen zur Einrichtung interaktiver Flows und zur Navigation in Flow Hub findet ihr in unserem Handbuch [👉 Handbuch: Flow Hub]. Bei Fragen könnt ihr euch jederzeit über das Service Desk an unser Support-Team wenden.
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Zugehöriges Roadmap-Element:
Flow Hub: Integration interaktiver Funktionalität in PlentyONE Flow ↗️